Teleoperador de Help desk e Técnico de suporte
Perfil da vaga:
- Experiência em ambiente de rede local Windows;
- Domínio das atividades de instalação, configuração e customização de softwares e/ou produtos em estações de trabalho;
- Domínio das atividades de instalação, configuração e troca de insumos de impressoras, scanners, plotters etc.;
- Ligações ativas e receptivas, acesso remoto.
Escolaridade:
- Ensino Médio Completo.
Experiência:
- Experiência em atividade de manutenção de hardware em nível de configuração, software básico e aplicativos de automação de escritório;
- Experiência em ambiente de rede local Windows;
- Experiência no trato de softwares de correio eletrônico, antivírus, etc.;
- Experiência na detecção de problemas em componentes de hardware, tais como: placas, cabos, conectores, drivers, fontes, monitores, etc.
Conhecimentos:
- Conhecimento técnico de ambiente Windows e Microsoft Office;
- Conhecimento técnico do ambiente Internet e Intranet;
- Conhecimento de manutenção de hardware em nível básico;
- Domínio das atividades de instalação, configuração e customização de softwares e/ou produtos em estações de trabalho;
- Domínio das atividades de instalação, configuração e troca de insumos de impressoras, scanners, plotters etc.
Vagas de nível superior:
Analista de Sistemas/Negócio Pleno: (Perfil Desenvolvedor PHP)
- Graduação completa em cursos relacionados à Análise de Sistemas ou Tecnologia da Informação;
- Experiência em Análise de Sistemas;
- Conhecimentos em UML;
- Conhecimentos em Metodologia de Desenvolvimento de Sistemas (RUP e Metodologias Ágeis);
- Conhecimento em banco de dados Postgree, Sybase;
- Desenvolvimento de aplicações Web;
- Conhecimentos avançados em Programação PHP;
Analista de Sistemas/Negócio Pleno: (Perfil Desenvolvedor Java)
- Graduação completa em cursos relacionados à Análise de Sistemas ou Tecnologia da Informação;
- Experiência em Análise de Sistemas;
- Conhecimentos em UML;
- Conhecimentos em Metodologia de Desenvolvimento de Sistemas (RUP e Metodologias Ágeis);
- Conhecimento em banco de dados Postgree, Sybase;
- Desenvolvimento de aplicações Web;
- Conhecimentos avançados em Programação Java;
Analista de Sistemas/Negócio Pleno: (Perfil Desenvolvedor Powerbuilder)
- Graduação completa em cursos relacionados à Análise de Sistemas ou Tecnologia da Informação;
- Experiência em Análise de Sistemas;
- Conhecimentos em UML;
- Conhecimentos em Metodologia de Desenvolvimento de Sistemas (RUP e Metodologias Ágeis);
- Conhecimento em banco de dados Postgree, Sybase;
- Desenvolvimento de aplicações Web;
- Conhecimentos avançados em Programação PowerBuilder;
Analista de Sistemas/Negócio Junior: (Perfil Desenvolvedor Java ou PHP ou PowerBuilder)
- Graduação completa em cursos relacionados à Análise de Sistemas ou Tecnologia da Informação;
- Experiência em Análise de Sistemas;
- Conhecimentos em UML;
- Conhecimentos em Metodologia de Desenvolvimento de Sistemas (RUP e Metodologias Ágeis);
- Conhecimento em banco de dados Postgree, Sybase;
- Desenvolvimento de aplicações Web;
- Conhecimentos em linguagens de programação PHP, Java ou PowerBuilder;
Programador Sênior
- Experiência em programação de sistemas;
- Ensino médio completo;
- Conhecimento em banco de dados Postgree, Sybase;
- Desenvolvimento de aplicações Web;
- Experiência na utilização de linguagens de programação PHP ou JAVA e de banco de dados Postgree ou Sybase.
Coordenador de Projetos:
Conhecimentos/Certificações necessários para o cargo:
- Conhecimento de planejamento de projetos (Escopo, Tempo, Custo)
- Conhecimento de Gerenciamento de Riscos
- Experiência em ferramentas de controle (MS Project, Planilhas customizadas, etc)
- Conhecimento geral de Infra-estrutura de TI
- Experiência em Controle de Custo
- Modelagem e elaboração de processos organizacionais
Desejável:
- Certificação PMP
- Formas de contratação de Governo
- Conhecimento de CRM
- Certificação ITIL
Atividades realizadas no cargo:
- Gerenciar projetos de implantação de novos contratos para diferentes Linhas de Negócio: Fábrica de Software, Contact Center, Impressão, Infra-estrutura, etc
- Coordenar dezenas de projetos de acordo com metodologia específica de gestão
- Realizar treinamento para as Operações das melhores práticas de gestão
- Realizar customização e melhorias na metodologia atual de Gestão de Projetos
- Comunicar através de relatórios os resultados das implantações em curso
Gerente de Produto:
Vaga: 01
Conhecimentos/Certificações necessários para o cargo:
1. Possuir domínio do ambiente de Infraestrutura de Rede (Cisco, Enterasys, 3COM/HP);
2. Sólidos conhecimentos em ambientes de Banco de Dados (Oracle e MySQL);
3. Sólidos conhecimentos em Platadormas de Virtualização (VMware e Microsoft Hyper-V);
4. Desejável conhecimento de ambientes de Web Appllication Servers em linguagem Java e .NET;
5. Domínio da tecnologia TCP/IP;
6. Experiência de no mínimo 3 anos em atividades de Pré-vendas :
a. desenho de projetos/arquiteturas;
b. apresentações a clientes;
c. resposta a editais e RFX;
d. realização de provas de conceitos e demonstrações.
Atividades realizadas no cargo: Gerenciamento e Controle Financeiro de Contratos, bom relacionamento comercial e com o cliente.







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